摘要：
... 因一男子给女主播刷礼物4.9万元后起纠纷报案称遭遇诈骗，APP所属整个平台公司被指控诈骗男客户（被害人）款项高达3.2亿元。
8月15日，杭州美个朋友网络科技有限公司（以下简称“美个朋友”公司）通过微信公众号发布公开信称，刷礼物解锁联系方式是女主播个人行为，其公司遭遇错误的涉嫌诈骗指控直接导致公司瘫痪、百余员工失业、业务停摆、多名员工和高管被抓捕，公司国内业务3.2亿元营收全部认定为诈骗金额。
“美个朋友”公司。本文图片均为受访者供图
案发前，该公司运营的5款涉案APP，2024年初关停国内业务转向海外。
2024年6月，广东肇庆端州警方查封其杭州办公场所，带走十余人调查。该案曾两次退侦、三次延审，检察院已对公司员工、公会人员等15人以涉嫌诈骗罪提起公诉，目前案件尚未开庭。
“美个朋友”公司方面辩称，从未与女主播进行过商议、共谋或安排、指使，女主播声称的“刷礼物才能解锁联系方式”系个人行为，平台已履行监管义务，不应承担责任。
平台在AAP上发布的提示。
案件的关键在于，该案被指控涉嫌诈骗的女主播仅4人，而其交友平台注册男用户有约400万人、女用户约25万人。也就是说，如果3.2亿元营收款被认定为诈骗款项，凡是刷过礼物的男性用户就全部成为了被害人，接受过礼物的女性用户则均涉嫌诈骗。
男用户报案称遭女主播诈骗
8月15日，一个名为“美个朋友”的账号在社交平台上发布了一封名为《抄家式“远洋捕捞”、指控诈骗3.2亿：美个朋友公司的公开信》引发关注。账号认证信息为杭州美个朋友网络科技有限公司，成立于2021年，开发及运营了“蜜柚交友”等多款社交APP。
据此前媒体披露的肇庆市端州区检察院的起诉书显示，美个朋友公司两位创始人于2021年下半年，为获取非法利益，商议开发相亲交友APP进行诈骗，先后成立多家公司，以公司化运营方式，由研发部研发了“蜜柚交友”“趣恋交友”等多个手机APP，由市场部以互联网为主要投放渠道，以“同城交友”为诱饵，诱骗男性用户安装上述APP并注册会员，再通过与招募女主播的“公会”公司合作等方式，招聘女主播入驻软件平台注册，冒充附近女用户，以“交友”“谈对象”为由，谎称“自己的地址在对方附近，平台规定不能直接添加微信、亲密度不够不能交换联系方式”等引诱男用户充值继续语音、视频聊天，并主动索要“钻石”等虚拟礼物，引诱男用户不断充值送礼物，以此骗取财物，后平台、“公会”、“主播”人员按事先约定好的比例分成。
案件导火索始于2024 年1月26日，平台一位男性用户申某在广东省肇庆市端州区某派出所报案，称其使用该公司旗下的APP时，因消费打赏未能取得女用户联系方式，认为自己遭遇诈骗，报案金额4.9万元。同年4月肇庆市端州区公安分局成立专案组，同年6月，包括财务在内的十余名员工，女用户以及与该公司合作公会（中介公司）的人员被警方上门带走调查，位于杭州的2300平方米办公场所被查封。
“美个朋友”公司涉案后，办公场地被查封。
美个朋友公司相关负责人向澎湃新闻称，申某报案称在公司旗下一个APP上与女用户“淡然”和“建材店老板娘”聊天，在对方以“充值到15级才能留微信联系方式”诱导下，先后刷礼物投入4.9万余元。待等级达标后，他添加了“建材店老板娘”的微信，但未成功约见，也未取得“淡然”的联系方式。“2023年12月‘淡然’因涉嫌违规被平台封号。申某发现对方被封号后不满，于是要求退款，客服人员核实后告知，由于虚拟币已消费，他也未出示被诈骗的证据，因此不符合退款条件，于是报警。”
美个朋友公司称，为确保合规、安全、可持续化运营，平台除了对充值消费价格进行明示外，为防止过于沉迷或冲动消费，对男女用户之间的礼物消费、音视频通话消费每日实行限额。
公司运营的APP，均在产品首页作出明显提示“等级与获取联系方式无关”，每月开展“清朗行动”处置了众多违规账号。
一份2023年10月“清朗”行动公示显示，平台通过成立专项治理工作组，“系统人工”审核管理，建立全天候客服在线答疑以及审核机制，完善用户安全体系，当月累计永久封禁违规账号24个。其中，13个账号因涉及色情违规被依法封禁，另有11个账号系因参与“黑灰产”。
据“美个朋友” 公司方面讲，2023年也曾有男性用户报案称该平台存在女主播涉嫌诈骗的情况，警方专程到公司开展调查，并要求平台提供涉事人员的实名信息、相关交易流水及聊天记录。对此，公司均予以积极配合。“最终，据报案受害人反馈，相关女主播已被追责，并未牵涉平台。”
公开信还提到，2024年6月17日，公司财务总监被刑拘的3天内，即被警方要求登录公司海外银行账户，将原属于海外业务的数百万元资金从海外账户划转至国内账户，目前资金去向不明。
是女主播个人行为还是平台行为？
前述公司负责人介绍，目前市面上各类交友软件的运营模式大同小异，“美个朋友”公司研发的APP是精准定位男性用户群体的付费聊天平台。该平台核心功能围绕异性社交展开，具体涵盖异性用户列表展示、发送打招呼信息、建立好友关系，以及语音聊天、视频聊天、互赠礼物、随机匹配语音聊天等多元化互动服务。
该负责人称，APP主要通过在抖音、快手等主流短视频平台投放视频广告；在商业模式上，平台采用付费互动机制——男性用户使用APP内的文字、视频聊天、赠送礼物等核心互动功能时，均需支付相应费用，平台依据用户的消费金额进行抽成。
公司此次涉案的APP，注册男用户规模约400万人，女用户总注册量为约24万，其中，通过公会超级邀请人机制邀请加入的女用户占比不足5%，其余均为自然注册用户。
42岁的田杰（化名）2023年曾注册 “美个朋友”公司旗下的某APP，累计充值打赏约3万元。他告诉澎湃新闻，平台女主播向他表示，需满足10分钟聊天时长才能解锁其联系方式，然而他即便花费3800元，仍未成功解锁。察觉异常后，田杰向平台客服发起投诉，最终平台退还了他用于刷礼物的费用。
“美个朋友”公司相关负责人在接受澎湃新闻采访时称，关于平台监管能力与实际规则，他们并未对用户交互联系方式设置限制，仅禁止通过文字内容发送联系方式，该举措的核心目的是防范灰黑产活动与电信诈骗。平台不具备对用户语音、视频实时互动过程的监管能力，从技术与运营逻辑上看，绝无可能出现 “一方发送语音 / 视频，另一方完全听不到、看不见” 的情况。由此可判定，女主播所宣称的 “平台屏蔽导致无法交互” 等说法，完全是凭空捏造的虚假理由，其本质是通过虚构事实、隐瞒 “无意愿交互” 的核心真相，诱导被害人持续充值。
“公司从未与女主播进行过商议、共谋或安排、指使，女主播的个人行为不应由公司承担责任。”该负责人认为，涉案软件所具备的“定位服务”“一键搭讪”“超级邀请人”等功能均为社交软件常见功能，并非为了实施违法犯罪而开发。平台处理的男用户投诉中，绝大部分为女用户以各种手段（播放噪音、假装听不到、只动嘴不发声）进行的欺骗行为。在接到投诉后，平台调取相关女用户账号、聊天及提现信息，经调查后对于确实存在违规行为的女用户采取永久封禁的措施，并将违规情况通报超级邀请人。同时对于男性用户的相关消费款项予以退还。
“美个朋友”公司方面告诉澎湃新闻，除了正常投放渠道吸引来的用户以外，平台不直接与超级邀请人旗下的女用户进行接触，而是完全委托超级邀请人负责招募与管理。公司与超级邀请人签订用户推广协议，其中明确规定超级邀请人的义务与违约条件，要求超级邀请人须保障所邀请到的用户符合平台条件（即不得诱导消费、色情、黑灰产、站外交易等）。就公司而言，由运营部门与超级邀请人对接，以女用户在平台产生的收入为基准，按固定百分比结算相关费用。
值得注意的是，该案审查期间，因犯罪事实不清，退回补充侦查两次；因案情重大疑难复杂，延长审查起诉期限三次。
前述起诉书称，经审计确认，在2021年12月至2024年6月期间，“美个朋友”公司及其下属子公司，通过微信、支付宝收款账户，累计收取其运营APP上男性客户（被害人）被诈骗的款项，总额达3.2亿元。与此同时，在2022年3月至 2024年5月期间，该平台的资金流向亦被查明：其中约1.4亿元用于向女主播支付提成，另有约 0.27亿元用于向 “工会”等超级邀请人公司支付提成。
端州区检察院已于2025年6月10日向端州区法院提起公诉，目前该案尚未开庭审理。
天眼查数据显示，截至今年8月8日，国内交友软件相关企业现存量达2.29万家，主要分布在北京、深圳、上海、杭州等地。一些平台的付费交友机制引发诸多争议，男性用户需不断充值才能和女性用户保持联系，而女性用户通过聊天获取现金奖励。
8月15日，“美个朋友”公司方称，就公司遭遇异地办案查封、资金划转去向不明等问题已向最高检提交控告信。
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