苏州少儿武术（报名咨询）1891-5555-567：:苏州少儿散打（报名咨询）1891-5555-567：-新郑一小区常断电！业主去物业充值还被限额？多方回应

摘要： ...

" 因为临时电，我们小区业主和物业都互相‘掐起来’了 ......"8 月 4 日，家住新郑市孟庄镇浩创悦城小区张女士向大河报邻妹妹求助称，他们小区现在急需接通正式电，不想再被物业限制充电，希望邻妹妹能帮忙联系相关部门，询问解决办法！

张女士说，她是新郑市孟庄镇浩创悦城小区的业主。他们小区自 2017 年交房后，一直没有通正式电。之前因为时常发生停电断电，有业主咨询供电公司，说他们小区用的临时电。因为临时电，部分业主不愿交物业费，物业则限额给业主或租客充值电费处理，矛盾一直不断。

" 我们小区的电费是物业收的。因临时电，部分业主不交物业费，物业就限额充电费，现在别说卖房子了，租房都受影响了。" 张女士说，他们小区有不少房子是对外出租的。因为电费充值被限额，不少租客提出退房，希望邻妹妹能帮帮他们。

其间，张女士向记者提供了小区业主群里的聊天截图等。在这些截图中，有业主对小区临时电不满，小区多次停电，旁边小区却没有停电；有业主表示不交物业费不给充电，沟通后，交电费还限额，只能交 50 元；还有业主表示，他的租客因为限制电费要退租 ......

为核实情况，记者先后致电浩创悦城开发商郑州君利置业有限公司和其上级公司郑州浩创房地产开发有限公司，以及新郑市孟庄镇政府。

通过郑州浩创房地产开发有限公司，记者辗转联系上了目前负责浩创悦城项目的侯经理。侯经理核实回复称，浩创悦城很早就交付了，但当年交付时，电力没有移交给供电部门。近几年，项目想要移交电力时，政策又发生变化，要求所有的电力设施要移到地面上，而之前设计建造的电力设施都在负一层，因此导致最终供电手续没有完成。虽然现在居民用电是物业收钱，但电已经是正式电了。唯一影响的是业主不能在手机上缴费。

之后，通过孟庄镇政府转述，记者接到了浩创悦城物业王经理的回复。王经理称，浩创悦城不是临时电，小区用的是正式电。早期开发商跟电力部门报备，安装的电表是刷卡表，业主享受的也是五角六分钱正常电价，需要业主带卡到物业充值电费。对于业主拒交物业费和限额充电，王经理则有些含糊地解释说：" 没啊，俺跟供电所有正常的供电合同，啥都有。"

当记者追问小区停电时，王经理解释称，除了供电局停电，他们从来没有停过电，小区用的是两路电，一路是从孟庄接来的，一路是从港区接来的。

对于王经理的解释，记者在收到的浩创悦城业主群截图中看到，在 2024 年 1 月 13 日、7 月 20 日、7 月 22 日和 2025 年 7 月 1 日等多天曾发生过停电。还有业主在微信群中说：" 到现在我们小区用的还是临时电，到了夏天三天两头停电，这些物业怎么不去解决 ......"

那么，浩创悦城的用电是不是正式电？业主们刷卡电表能否升级为手机缴费的智能电表？

对此，记者致电咨询新郑市孟庄镇供电所了解到，浩创悦城供电是小区物业负责，不是抄表到户的直供电，供电所只负责高压供电，小区内部供电设备产权在物业或业委会，所以浩创悦城属于转供电小区。小区外的高压电出现问题由供电所负责维修处理，小区内停电由物业负责维修处理。

对于侯经理回复的说法，孟庄镇供电所工作人员告诉记者，确实有该方面政策要求，想要移交，原则上电力设施必须在地面上，确保供电安全。

浩创悦城能否转成为抄表到户的直供电？据介绍，需要置业公司、物业公司、业主委员会三方提出申请，供电公司验收设备合格后，将统一投资更换电表。